Interneti nga Albtelekom - Sherbimi, cilesia etj..

[Njuton]

Qe nga viti 2008, pra nje vit pas privatizimit kompania Albtelecom ka bere nje kontrate te pergjithme me firmat Makrotel dhe Hes Kablo(www.makrotel.com.tr , www.hes.com.tr) per zbatimin e investimeve te ndryshme dhe mirembajtjen e rrjetit. Pervec ketyre firmave edhe kontraktore te tjere kane bere zbatim projektesh per firmen Albtelecom.
Qe nga Janari 2014 Makrotel dhe Hes Kabllo ( MakHes) eshte integruar pak nga pak ne te gjithe rrjetin e telekomunikacioneve te Albtelecom. Ka marre persiper te beje mirembajtjen, instalimet e reja dhe riparimin e defekteve te abonenteve te Albtelecom. Pas nje periudhe prove disa mujore qe nga data 1 Shtator 2014 ka filluar kontrata e rregull.
Pervec kesaj firme, Albtelecom ka futur si konkurent te Makhes edhe firmen Bindi Sh.p.k www.bindi.al. Ne fund ka dale fitues firma Makhes.
Gjate muajve te proves dhe te konkureces mes ky kontraktoreve, firma Makhes ka pasur nje sjellje me punonjesit me te vjeter te transferuar nga Albtelecom-i si me poshte:

1. Ka bere presion psikologjik duke i thene ketyre se mos ishin futur nga firma "Bindi" per te sabotuar performancen e mirembajtjes se rrjetit nga MakHes Albania.
2. Ka bere presion teknikeve apo specialisteve qe te mos kene si referim per pagese Kodin e Punes se Republikes se Shqiperise. Kod ku percaktohen pagesat shtese se punes ne ditet zyrtare te pushimit dhe ne turnin e dyte dhe te trete.
3. Ka kercenuar punonjesit qe te mbrojne interesat e firmes Makhes Albania dhe jo te firmes Albtelecom. Sikur kontraktori i Albtelecomit, firma Makhes ka mision per te vjedhur infrastrukturen e rrjetit te Albtelecom.
4. Firma Makhes ka perdorur metoda te vrazhdta te komunikint me tekniket per ti dhene atyre urdhera.

Pervec sa me siper duhet shenuar qe drejtuesit dhe perfaqesuesit e firmes Makhes Albania jane te lidhur me klane mafioze te pushtetit, kontretisht te partise socialiste. Kerko ne google emrat, Rrezart Muja, Kleves Muja, Erion Shaho.

[Njuton]

1.
Ermal Sinani reviewed ALBtelecom Albania – 26 July 2015

Nënshkrova kontratën për internet me shpejtësi 30 Mbps. Ditën e parë që lidha internetin nuk mund të përdorja VPN. Telefonova tek 123 dhe personi deklaronte se Albtelecom nuk ofron VPN. Çdo tentativë e imja për ti shpjeguar që nuk kërkoja VPN nga Albtelecom, por problemi ishte që protokolli ipsec nuk punonte ishte e kotë. Personi ngulmonte që Albtelecom nuk ofronte VPN. Kontrata është për Internet Pa Limit dhe mosfunksionimi i protokollit ipsec është limitim. E kuptoj që shërbimi ndaj klientit nuk ka njohuri të detajuara të protokolleve të komunikimit por klienti nuk ka mundësi tjetër përveçse të kontaktojë 123-shin.
Interneti nuk e ka kaluar shpejtësinë 25Mbps. Kam bërë ankesë në zyrën e Albtelekom si edhe tek numri 123. Ditën e nesërme marr mesazh që problem është zgjidhur ndërkohë që problem nuk është zgjidhur. Telefonoj përsëri dhe personi më thotë: “na vjen keq për problemin. Unë do krijoj një biletë dhe do t’ia kaloj departamentit përkatës i cili do t’ju kontaktojë”. Të nesërmen përsëritet historia: vjen mesazhi që u zgjidh, unë telefonoj përsëri, shërbimi ndaj klientit krijon një biletë për departamentin përkatës. Dita e gjashtë sot dhe asnjë përgjigje zyrtare për zgjidhjen e problemit. Asnjë kontakt nga ana e departamentit apo e ndonjë personi tjetër nga Albtelecom.

Very poor customer service.
2.

Ardit Qelaj reviewed ALBtelecom Albania 20 November 2015
Jeni kompania me kot qe egziston ne shqiperi jeni te gjithe genjeshtar sidomos me ata operator qe keni qe mbyllin dhe telefonin kur i mer spse nuk dinte zgjidhin asnje problem vetem dine te qeshin me njeri tjetrin

3.
Elda V Shkurti

Albtelekom eshte kompani skandaloze.a e dini sa e kan lene orarin ne dite qe mund te futesh ne internet ? Max 2 ore ne dite mund te futesh.dhe me e bukura vjen tekniku mire gjithe nerva kur e mere ne tel dhe i bie deres si ne shpin e tij por edhe ben nje prove fare te thjesht duke ven fishen e internetit te laptopi tij e thot shkurt interneti eshte ne regull ke kompj me direkt .te jep dhe nje bllok dhe thot shkruaj e kam kompjuterin me difekt interneti eshte ne
regull.kompjuteri top fare. zot ca behet edhe une them ta prish kontraten se eshte kompani skandaloze dhe duhet te falimentoj qe te vej mend.cte bejm qe ne berat ska abcom se po te kishte albtelekomi do kishte kohe qe do kishte falimentuar

Shenim: Sic duket nje pjese e ankesave te abonenteve vijne per shkak te mungeses te profesionalizmit te punjonjesve te Albtelecom-it. Punonjesit e Call Centerit nuk e njohin si duhet sherbimin ndersa punonjesit e mirembajtjes se linjave(ADSL, IPTV) jane pjese e nje kontraktori(Makhes Albania) qe ka futur ne pune kusherinjte e vet qe si arsimim mund te kene fiskulturen, jane pa shkolle ose jane amatore te perdorimit te smartfoneve. Si dhe i detyrojne abonentet te firmosin fiktivisht tek formulari i difektit.

Link: https://www.facebook.com/albtelecom.al/reviews/

[2043]

Kam me shume se nje vit qe marr internetin nga Albtelekom bashke me paketen tring dhe telefonin pa limit, Jam shume i kenaqur. Nuk them se eshte perfekt, por vetem me 2900 leke ne muaj te gjitha keto. Nderkohe para kesaj paguaja 2500 ne muaj nga kompani private vetem per internetin dhe nuk e kisha me te mire se ky qe kam.

[Njuton]

1.

Michel Cl
Albtelekom si kompani ka televizorin mir, por ka lidhjen e internetit me acaruese dhe te gabuar qe kam par ne jeten time. Se dyti genjejne per lidhjen e tyre me fibra optike pasi kuptohet thjesht kur shef latency me nje server normal europjan te shkoj mbi 120 normalisht dhe me packet loss mbi 5000 cdo 10 minuta.
Nuk kam fjal te pershkruaj se sa acarues esht ky internet i cili mund te jet me mire me dial up sesa me pseudolidhjen me "Fibra" qe ofron telekomi.
Ju lutem kurseini vetes vuajtjet me albtelekom dhe merrni cdo mundesi tjeter qe do shikoni dhe do perfitoni me shume!
Do doja ti jepja nje rating me shume se poor po smundem 2 April 2016

Pergjigje: Lexo kete koment te bere ne kete forum: http://www.forumishqiptar.com/threads/108436-Interneti-nga-Albtelekom-Sherbimi-cilesia-etj?p=2250689&viewfull=1#post2250689

2.

13 February ·
Sherbimi I Albtetekom eshte pertoke. 6 dite pa telefon dhe Internet. Njofton prej 6 ditesh 123 dhe te kthen pergjigje me mesazh qe problemi juaj eshte zgjidhur. Por ne fakt genjejne te pa skrupull, vazhdon te jemi akoma pa internet e pa telefon. Klient ne kete kompani prej me shume se 30 vjetesh. Albtetekom mashtrues dhe hajdut I klienteve te vet. A te Ben skonto ne pagese per kete mos sherbim ???? Sigurisht qe Jo. Ju bej thirrje te gjithe klienteve te Albtelekom te largohemi prej saj per sherbim miserable e pa respect per klientet e vet.

Erzen Kaja reviewed ALBtelecom Albania, February ·
Ma kane nxire komplet qe diten qe instalova AlbTV ne shtepi. Me vjen te thyej televizorin dhe te mos merrem më me keta se nuk ja del dot. Nje seri njerzish te pa-afte dhe kompaninqe mashtron ne cdo aspekt. Dhe te mendosh qe e kam shtepine vetem 150 metra nga çentrali i ketyre!!!

Vesjana Saliko reviewed ALBtelecom Albania 1 February ·
Ska me skandaloz se ju!!! Linja e internetit =0 ; sherbimi klientit= -0 ; tekniket sikur kerkoni me qiri me te paaftet

Pergjigje: Albtelekomi, per ti sherbyer abonenteve ka lidhur kontrate me firmen Makhes Albania. Kjo firme ka zevendesuar punonjesit ekzistues me punonjes te rinj. Kritetet e teknikeve te rinj nuk jane respektuar, kane marre njerez pa arsim perkates, me arsim si p.sh Edukim fizik apo pa shkolle fare. Se dyti, firma Makhes Albania i merr ankesat e abonenteve me ane te nje sistemi web, dhe duhet te ktheje pergjigje per kryerjen e sherbimit brenda 24 oreve. Pergjigjet qe kthehen ne nje sasi te madhe jane fiktive. Verifikimet e mejshme nuk behen pasi firma Makhes Albania eshte ne duar te njerezve te partise socialiste.
Mesazhi qe vjen me pershkrimin se problemi juaj eshte zgjidhur tregon se ne ate moment eshte bere shenimi ne sistemin web te ankesave dhe mesazhi vjen automatikisht. Abonentet nuk jane ne dijeni te ketyre detajeve dhe nuk bejne pothuajse asnje denoncim. Cdo gje duhet raportuar tek 123-shi, 04220123

[Njuton]

Duke qene se firma Albtelecom Sh.a sherbimin e vet e kryen permes bashepunimit me disa kontraktore, konkretisht Makhes Albanina ka te shenuar tek faqja app.gov.al si me poshte:
1.Bashkimi i shoqerive Makhes Albania shpk & Vibtis shpk Referuar DST, shtojca 8, kriteret e pergjithshme, pika 2, germa (a), ku citohet: “ka plotesuar detyrimet ftskale”, ne vertetimin e leshuar nga Administrata Tatimore, shoqeria Makhes Albania shpk rezulton me detyrim, dhe konkretisht: ka detyrim ne Tatim mbi fitimin me nje vlere prej 882,994 leke, ka detyrim ne Tatimin e Mbajtur ne Burim me nje vlere prej 29,500 leke.
linku i dokumentit
faqja 150.

[Njuton]

Pershendetje!

Sic jeni ne dijeni si kontraktor i firmes Albtelecom per te gjithe Shqiperine, manaxhimin e stafit teknik e ben firma Makhes Albania. Kjo firme punonjesit i ka marre pa shkolle perkatese, ku ne disa raste jane pa shkolle fare, apo kane shkollim ne degen e fiskultures ejt.
Ne njoftimet qe ka bere kjo firme: http://www.njoftime.com/search.php?searchid=323052 qartazi shenohet se punonjesi "Te kete mbaruar arsimin e mesem ne nje shkolle profesionale, preferohet Elektrike ose Elektronike". Por, realiteti flet ndryshe.
Gjirokaster, ofroj vend pune teknik elektrik



Kompania Makhes Albania, e integruar prej vitesh në fushën e telekomunikacionit, kërkon të punësojë nje teknik elektrik në qytetin e Gjirokastres.

Kandidati/ja për këtë vend pune duhet të plotesojë kushtet e mëposhtme:

1. Të ketë eksperienca të mëparshme pune ne fushen elektrike mbi 3 vite.
2. Të ketë mbaruar shkollen e mesme profesionale elektrike ose studimet e larta në degën inxhinieri Elektrike.
3. Të ketë aftësi të mira komunikuese,
4. Të ketë dëshire të punojë,
5. Preferohet të jetë me banim në Gjirokaster.
6. Te kete patente te drejtimit te automjeteve.

Për të aplikuar dërgoni një CV me subjekt "Teknik elektrik" në adresën elektronike: hr@makhes.al

* Ju informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur nga dokumentacioni do të njoftohen për intervistë

Tirane, ofroj vend pune Teknik per sistem rrjeti



Kompania Makhes Albania, e integruar prej vitesh ne fushen e telekomunikacionit ne gjithe republiken, kerkon te punesoje disa teknike per rrjetet e telekomunikacionit. (Edhe per te interesuar ne qytetet e tjera presim aplikime)
Kandidatet e interesuar duhet te plotesojne kriteret e meposhtme:

1. Te kete eksperienca te meparshme pune te ngjashme,
2. Te kete mbaruar arsimin e mesem ne nje shkolle profesionale, preferohet Elektrike ose Elektronike
3. Te jete praktik ne linjat e bakrit dhe teknologjine e internetit nepermjet xDSL.
4. Te jete i shkathet dhe me iniciative
5. Te kete deshire te punoje,


Për të aplikuar dërgoni një CV me foto, me subjekt "Teknik rrjeti dhe XDSL" ne telekomunikacion në adresën elektronike: hr@makhes.al

* Ju informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur nga dokumentacioni do të njoftohen për intervistë

Tirane, ofroj vend pune Teknik



Kompania Makhes Albania, e integruar prej vitesh ne fushen e telekomunikacionit, kerkon te punesoje disa teknike per rrjetet e telekomunikacionit.
Kandidatet e interesuar duhet te plotesojne kriteret e meposhtme:

1. Te kete eksperienca te meparshme pune te ngjashme,
2. Te kete mbaruar arsimin e mesem ne nje shkolle profesionale, preferohet Elektrike ose Elektronike
3. Te jete praktik ne linjat e bakrit dhe teknologjine e internetit nepermjet xDSL.
4. Te jete i shkathet dhe me iniciative
5. Te kete deshire te punoje,


Për të aplikuar dërgoni një CV me foto, me subjekt "Teknik rrjeti dhe XDSL" ne telekomunikacion në adresën elektronike: hr@makhes.al

* Ju informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur nga dokumentacioni do të njoftohen për intervistë

Ne faqen njoftime.com ka edhe njoftime te tjera qe mund te konsultohen. Do te ishte mire qe hetohej se sa jane respektuar kushtet ne pranimin e punonjesve tek kjo firme.

[Njuton]

Pershendetje!
Sic mund te lexohet tek https://www.facebook.com/albtelecom.al/reviews/
nje prej shenimeve eshte

Kam punuar vete ne Call Center dhe i njoh pergjigjet tipike per te te hequr nga linja dhe nuk i ve faj kur punojne per kompani ordinere. Tekniku po e njejta gje. Eshte shume i gatshem te telefonon vjen e kontrollon dhe thote eshte ne rregull. Nuk arrij t'a kuptoj se ku qendron problemi. Kjo eshte gjendje e papranueshme.

Tekniku te cilin kompania e ka zgjedhur per te gjetur difektin eshte i caktuar nga kontraktori Makhes Albania. Kjo firme eshte e njohur per zgjedhjen e teknikeve me formin joprofesional, ish punonjes kamariere, mesues fiskulture apo pa shkolle fare.

[Njuton]

Pershendetje!
Z. Erkan Tabak, CEO (Drejtor Ekzekutiv) i Albtelecom ka dhene kete interviste tek Vision Plus:

Ne min. 3.19 ai thote:
https://youtu.be/jqAtVEigPos?t=199
se Albtelecom ka 1500 punonjes duke pasur parasysh dhe ata qe kontraktohen nga kompani te tjera.

z. Erkan i duhet cuar mesazhi se nje prej kompanive te kontraktuara per mirembajtjen dhe shfrytezimin e rrjetit kabllor firma Makhes Albania administrohet nga njerez te partise socialiste (Rrezart Muja) familjar i Kleves Mujes. (Kleves Muja) Keta kane dhene kontribut shume te madh per PS-ne Shkoder. Trajtimi i punonjesve firme ka qeme me a) perzgjedhje joprofesionale, b)pagesa me nivel me te ulet c) mosnjohje e kodit te punes etj. z. Erkan Tabak duhet te dije se ke ka bashkepunetore.

Mr. Erkan Tabak must know who is workin on the FOM contractor.

https://twitter.com/erkan_tabak

[Njuton]

Prezantim me firmen qe menaxhon tekniket e Albtelecom qe ju vijne per tju sherbyer ne shtepi apo ne ambientet e jashtme.
Marre nga: https://www.facebook.com/pg/makhesal...=page_internal
Adresa web e firmes http://www.hes.com.tr

MakHes Albania Shpk ka startuar punën në Shqipëri në fillim të vitit 2008 në kuadër të Kontratës së Tenderit Global të nënshkruar me Albtelecom sh.a.
Kontrata se cila fillimisht u nënshkrua për një periudhë 3 (tre) vjeçare dhe është rinovuar vazhdimisht për të arritur deri në ditët e sotme ku jemi një nga bashkëpunëtorët më të fuqishëm të Albtelecom.
MakHes Albania Shpk – Është Kompania e cila ofron shërbime në fushën Telekomunikacionit për të gjitha qytetet në Shqipëri, kryesisht në Tiranë.
Investime dhe Shërbime mirëmbajtje në terren
Investimet klasifikohen në tre grupe kryesore : merret me Investimet e rrjetit të bakrit dhe fibrave optike
- Ndërtimi i infrastrukturës
- Investimet e rrjetit me tela bakri
- Investimet e rrjetit me fibra optike.
Këto aktivitete investuese janë realizuar në bashkëpunim edhe me kompanitë nënkontraktore të cilave u është dhënë puna nga Kompania jonë.
Shërbimet e Mirëmbajtjes në Terren përfshijnë përgjegjësinë për veprimtarinë dhe mirëmbajtjen e përditshme të elementeve të rrjetit dhe zërat e infrastrukturës shoqëruese.
Mirëmbajtja në Terren do të jetë e gatshme për 24 orë në ditë, 365 ditë në një vit për të siguruar kushtet optimale të rrjetit të menaxhuar nga Skuadra e Shërbimit të Mirëmbajtjes në Terren.
Mirëmbajtja në Terren do të përfshijë modulet e shërbimit të Mirëmbajtjes në terren,
a) parandaluese,
b) korrigjuese dhe
c) të programuar
dhe do të mbulojë teknikën e telekomunikacionit aktiv të tilla si energjinë dhe sistemet ftohëse dhe pajisjet.
Realizimi i mirëmbajtjes për instalimin, punimin dhe mirëmbajtjen e Produkteve, rrjetit dhe Sistemit.
Realizimi i mirëmbajtjes për dëmtimet që shkaktohen nga punimet e rikonstruksioneve të rrugëve dhe ujësjelles kanalizimet.
Ne te shumten e rasteve realizojmë riparimin me kosto dhe kohë minimale Transferimin e shërbimeve të punimit në terren dhe mirëmbajtjes së rrjetit fiks të Klientit
Në fillimet e para të Kompanise gjatë zbatimit të punës inxhinierët dhe teknikët janë sjellë nga Turqia, në mënyrë të tille që inxhinierët e mbikqyrjes të MakHes Alnania si dhe Kompanitë nënkontraktuese të njiheshin me standartet e punës së Kontratës së tenderit Global.
Që nga viti 2008 e deri më sot mbi 23 kompani të ndryshme kanë bashkëpunuar me ne në këtë fushë.

[Njuton]

Pershendetje!
Per kunder permiresimeve te vazhdueshme te sherbimit ndaj klientit te firmes Albtelecom, kemi edhe ankesa si me poshte
ankesa
abonenti thote se : Ku te ankohem??vijn ustai thot nuk kam ca ti bej..faji i linjes i sinjalit
Sic duket stafi qe ben sherbimin e klientit ne terren qe eshte i kontraktuar vazhdon te punoje sipas kritereve qe kane vendosur drejtuesit e kontraktorit te Albtelecom, pra firma Makhes Albania.
Makhes Albania ka si politike te trajtimint te burimive njerezore:

1. joprofesionalizem, tekniket i ka pa shkolle ose me shkolle jo profesionale
2. nepotizmi, tekniket jane djali i tezez apo kusheriri i drejtorit a i supervizorit
3. shkelja e kodit te punes, supervizoret bejne presion te vazhdueshem tek punonjesit te mos i referohen Kodit te Punes se Republikes se Shqiperise.
4. servilizmi, punonjesit qe mbijetojne jane ata qe behen b... lepires te supervizoreve dhe qe bejne punen e spiunit te tyre.

Shpresoj qe stafi menaxherial i firmes Albtelecom te beje korrigjimet e duhura.